为直接听取客户关于银行事务处理过程中遇到的问题、困难以及对银行服务、产品等方面的定见和主张，自本年6月开端，广发银行台州分行启动了行长现场办公日活动并每月定时展开，完成了行长与客户的面对面沟通。
该行在各机构设置了咨询台，由行长现场回答客户关于金融事务的疑问，比方关于有理财需求的客户，具体的介绍不一样的产品收益状况和危险等级，协助顾客根据自己状况挑选比较合适的金融理产业品，进步顾客危险防备意思，建立理性出资理念。
在做好事务回答的一起，以行长现场办公日活动为关键，该行也同步推进了金融常识宣扬活动，比方结合宣扬单页，向客户介绍存款稳妥制度，让客户了解存款稳妥的保证规模和效果，增强对银行存款的决心。行长也会结合电信欺诈事例，向客户浅显易懂地解说常见的欺诈手法和防备办法，提示客户进步警觉，保护好自己的产业安全。关于活动过程中收集到的客户定见和主张，则进行分类整理，拟定具体的改进方案，实在进步网点的全体服务水平。
经过行长现场办公日活动，不只能为客户供给快捷的金融服务和专业的常识回答，拉进银行与客户之间的间隔，也展现了银行活跃实行社会职责、服务群众的良好形象，广发银行台州分行表明，将继续以客户为中心，不断的进步金融服务水平，加大金融常识宣扬力度，为广大群众的财富之路保驾护航。
